Budenheim.
– Herr Frank Klippel beschreibt in seinem Leserbrief vom 7. November, dass ihm bei einem Besuch am 30. Oktober auf dem Friedhof kein Wasser zur Verfügung stand, und äußert seine Vermutung, die Wasserabschaltung sei entweder unnötig früh oder eine Sparmaßnahme. Tatsächlich handelte es sich um einen technischen Defekt an der Wasserpumpe, der umgehend behoben wurde. Die reguläre Abschaltung erfolgt, wie jedes Jahr, erst dann, wenn Frost zu erwarten ist. Über diesen Zeitpunkt informiert die Gemeinde die Öffentlichkeit stets über unsere Homepage und die Heimat-Zeitung.
Die Gemeinde regt an, dass die Bürger bei Fragen oder Anmerkungen zu den Einrichtungen zunächst direkt mit der Gemeinde Kontakt aufnehmen. So könnten viele Anliegen bereits geklärt werden, bevor sie den Weg in die Öffentlichkeit finden. Auch in diesem Fall hätten die Mitarbeitenden der Verwaltung telefonisch zur Verfügung gestanden und konnten sofortige Auskünfte geben.
Leider hätten einige dieser Telefonate nicht nur für Verärgerung bei der Gemeindeverwaltung gesorgt, sondern seien zudem in einem sehr aggressiven Ton gewesen. "Solche Gespräche stellen für unsere Mitarbeitenden eine erhebliche Belastung dar. Auch wenn wir Verständnis für Ärger und Frustration haben, sollten Anfragen und Beschwerden sachlich und respektvoll bleiben", erklärt die Gemeindeverwaltung hierzu. "Unsere Mitarbeitenden setzen sich täglich dafür ein, den Anliegen der Bürger gerecht zu werden, und sie verdienen dafür Respekt und ein faires Miteinander. In diesem Sinne wünschen wir uns für die Zukunft einen freundlichen Umgang miteinander."
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